よくある質問(FAQ)
ご宿泊、ご予約、キャンセル等について、よくいただく質問をまとめております。
ご宿泊、ご予約、キャンセル等について、よくいただく質問をまとめております。
ご宿泊について
- Q最大で何名泊まれますか?
- Q最大人数を超えても幼児は泊まれますか?
- Q子どもも泊まれますか?
- Q幼児用のアメニティーはありますか?
- Qペットと泊まれますか?
ご予約について
- Q予約確定後の人数変更は可能ですか?
キャンセルについて
- Q予約確定後にキャンセルは出来ますか?
チェックイン・チェックアウトについて
- Qチェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください
お荷物について
- Qチェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
- Q事前に荷物を送ることはできますか?
サービスについて
- Q駐車場はありますか?
- Qバイク駐車場はありますか?
- Qアクセス情報を教えて下さい?
- Q温泉は大浴場ですか、また何時まで入れますか?
- Q喫煙スペースはありますか?
- Qラウンジ、キッチンは24時間使えますか?
- Q食事はありますか?
その他
- Qオンラインカード決済の領収書は出せますか?
- Q後片付けはどこまでしますか。