よくある質問(FAQ)

ご宿泊、ご予約、キャンセル等について、よくいただく質問をまとめております。

ご宿泊について

Q
最大で何名泊まれますか?
Q
子どもも泊まれますか?
Q
ペットと泊まれますか?

ご予約について

Q
予約確定後の人数変更は可能ですか?

キャンセルについて

Q
予約確定後にキャンセルは出来ますか?

チェックイン・チェックアウトについて

Q
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください

お荷物について

Q
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
Q
事前に荷物を送ることはできますか?

サービスについて

Q
駐車場はありますか?
Q
バイク駐車場はありますか?
Q
アクセス情報を教えて下さい?
Q
温泉は大浴場ですか、また何時まで入れますか?
Q
喫煙スペースはありますか?
Q
ラウンジ、キッチンは24時間使えますか?
Q
食事はありますか?

その他

Q
オンラインカード決済の領収書は出せますか?
Q
後片付けはどこまでしますか。